Política de Privacidad

• Titular: GOOVA Studio (en adelante, «GOOVA»)
• Contacto: info@goovastudio.com

Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Solo tratamos los datos que tú nos das. No compramos bases de datos ni usamos cookies de seguimiento para identificarte.

• Formulario de auditoría (nombre, email, teléfono, inversión en publicidad, facturación, principal problema y el mensaje opcional): para preparar tu auditoría gratuita, contactarte con el resultado y valorar si podemos trabajar juntos.
• Calculadora de beneficio (email y las cifras que introduces en la herramienta): para enviarte tu radiografía por email y comentarla contigo. Las cifras que escribes se guardan además en tu propio navegador para no perderlas si recargas; no nos llegan hasta que pulsas «Enviármela».
• Reserva de llamada (nombre, email y los datos que pida el calendario): para agendar y celebrar la videollamada.
• Contacto por Telegram o email (tu nombre o alias de Telegram, tu identificador de usuario y lo que nos escribas): para responderte.
• Datos técnicos (dirección IP y tipo de navegador): para proteger los formularios frente a abusos y detectar envíos automáticos. La IP se usa solo en memoria y no se guarda junto a tu solicitud.
• Datos de facturación: únicamente si llegamos a trabajar juntos, para emitir facturas y gestionar pagos.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

• Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD): cuando pides la auditoría, la radiografía o una llamada.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): si pasas a ser cliente.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservación de facturas y datos contables.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad de la web y prevención del spam.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para las cookies no técnicas, si algún día las activamos.

No te enviaremos comunicaciones comerciales sin que lo hayas pedido o aceptado expresamente.

• Solicitudes que no terminan en colaboración: 12 meses desde el último contacto; después se borran.
• Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (6 años para la documentación mercantil y contable; 4 años para la fiscal).
• Conversaciones por Telegram o email: mientras sean necesarias para atenderte y, como máximo, 12 meses desde el último mensaje.

No vendemos ni cedemos tus datos. Para funcionar usamos estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y solo pueden usarlos para prestarnos su servicio:

• Vercel Inc. (EE. UU.): alojamiento de la web.
• Supabase Inc.: base de datos donde se guardan las solicitudes. Los datos se alojan en servidores de la Unión Europea (Irlanda).
• Telegram: aviso interno al equipo cuando llega una solicitud y canal de contacto si nos escribes por ahí.
• Cal.com Inc. (EE. UU.): calendario de reserva de llamadas.
• Proveedores de correo electrónico y gestoría: para comunicarnos contigo y cumplir nuestras obligaciones fiscales.

Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o llevártelos a otro servicio (portabilidad). Escríbenos a info@goovastudio.com indicando qué derecho quieres ejercer; te responderemos en un plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso a la base de datos restringido al servidor y limitado al equipo de GOOVA, y protección de los formularios frente a envíos masivos.

Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores; si detectas alguno, avísanos y lo borraremos.

Si cambiamos cómo tratamos tus datos, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Si el cambio es relevante, te lo diremos antes de aplicarlo.